Основная поломка в термопринтерах SONY связана с появлением белых полос при печати. Эти полосы не убираются при прочистке принтера специальной пленкой для очистки.
Рисунок. Примеры полос при неисправной термоголовке принтера.
1) Основной причиной появления подобных полос является использование неоригинальной термобумаги, которая производится не SONY, а сторонними производителями. Производитель SONY не допускает использование принтеров своего производства с бумагой сторонних производителей. Неоригинальная бумага не отвечает допускам производителя SONY - её поверхность может разрушаться от нагрева термоголовки, повреждая тем самым саму термоголовку. Подобные поломки вследствие использования поддельной бумаги являются не гарантийным случаем.
Рисунок. Примеры поверждений термоголовки под микроскопом.
Оригинальная бумага имеет заводскую упаковку с лейблом SONY и определенной цветовой маркировки:
На самой бумаге на внутренней стороне втулки должны быть логотипы SONY:
О преимуществах оригинальной термобумаги SONY над поддельной Вы можете ознакомиться в соответствующей статье на нашем сайте.
2) Второй причиной появления полос является неправильная настройка принтера в части типа используемой термобумаги. Например, при использовании термобумаги SONY UPP-110S и настройках принтера на другую бумагу SONY UPP-110HG. Обязательно проверяйте настройки принтера при установке нового рулона бумаги.
Настройка бумаги осуществляется следующим образом (например, для актуальных моделей принтеров
SONY UP-X898MD, UP-D898MD:
- Нажмите на кнопку джойстика. Появится надпись HISTORY.
- Далее нажимая джойстиком “ВНИЗ” прокрутите до слова CONFIG.
- Далее нажмите джойстиком “ВПРАВО”. Появится надпись --AUT.LCK.
- Снова прокрутите джойстиком “ВНИЗ” до слова --PP.TYPE.
- Далее нажмите джойстиком “ВПРАВО”. Появится надпись P.TYPE:HG. Теперь нажимая джойстиком вверх или вниз Вы можете выбрать один из типов бумаги : P.TYPE:HG, P.TYPE:HD, P.TYPE:S (соответственно для бумаги модели UPP-110HG, UPP-110HD или UPP-110S).
- Сохранить изменения можно нажав на кнопку джойстика.
Ещё одна поломка принтеров может быть связана с прекращением протяжки бумаги. Обычно это бывает от старости принтера. Мы можем починить принтер и в этом случае также.
ООО "Рус-эксп" проводит ремонт термоголовок принтеров, а также поставку новых принтеров. В случае возникновения вопросов по поломкам и ремонту принтеров, просим Вас отправлять запрос нам на электронную почту по адресу info@rus-exp.com или через форму обратной связи в разделе Контакты. В заявке необходимо указать модель оборудования и его серийный номер, подробное описание проблемы. По проблемам с распечатками необходимо также приложить фотографии с проблемой.